FAQ



  • Q스마트폰에서도 화상수업이 가능한가요?

    PC환경과 동일하게 스마트폰에서도 화상수업을 진행할 수 있습니다.(스마트화상수업)

    화상수업으로 수업예약 후, 예약된 시간에 스마트폰을 통해 마이페이지>강의실에서 '화상강의실'을 클릭하면 강의실에 바로 입장할 수 있습니다.

  • Q스마트화상수업은 어떻게 진행하나요?

    스마트폰을 이용하여 고품질 화상수업을 진행하는 것이 가능합니다.

    ▶ 수강신청시 '화상수업'을 선택
    ▶ 스마트폰으로 토크엔조이 홈페이지에 접속
    ▶ PC버젼과 동일하게 강의실 입장 가능

    (♣) 아이폰(아이패드)에서는 [설정] - [일반] - [프로파일] or [기기관리] - [SAEHA COMMS CO.,LTD.]를 신뢰 등록 하신 후 앱이 구동됩니다.

    (*) 스마트폰에서도 화상강의실이 PC와 동일하게 자동설치(안드로이드, 아이폰 모두 가능)
    (*) 20분 수업에 100Mbps 정도의 데이터가 필요하며 데이터를 무한대로 사용하지 않는 경우 와이파이 사용 권장


  • Q수강 가능한 시간은 언제인가요?

    필리핀 강사와는 월~금요일, 오후 3시~ 오후12시 수강 가능합니다.(자유예약)

    북미원어민과 중국어, 일본어 수업을 원하실 경우에는 오전 6시 수업도 가능합니다.(단, 고정예약만 가능)

  • Q수강료 결제방법은 어떤게 있나요?

    수강료는 신용카드와 실시간 계좌이체, 무통장입금의 방식 중 선택하여 결제하실 수 있습니다.

    무통장입금의 경우, 입금자명과 수강자명이 다르실 때에는 꼭 입금자명에 입금하시는 분의 성함을 기재하셔야 합니다.

  • Q수업예약은 어떻게 하나요?

    수업예약은 PC와 스마트폰을 이용하여 회원님께서 직접 진행할 수 있습니다.

    (★) 토크엔조이 자유예약시스템
    - 회원님께서 직접 원하는 시간과 강사를 직접 조회하여 선택 가능
    - 하루에 2시간까지 예약 가능
    - 동시에 3명의 강사와 수업 가능
    - 반복예약을 통해 매월 정해진 시간에 수업 가능


    (*) 학습지원센터로 전화주시면 예약대행 가능
    (*) 원어민과 중국어강사 제외(고정예약)

  • Q수업취소는 어떻게 하나요?

    수업예약 취소는 마이페이지-수업취소에서 가능합니다. (PC와 스마트폰에서 모두 가능)

    ▶ 예약된 수업의 취소는 수업 전날까지는 무제한 가능
    ▶ 당일 취소의 경우에는 월 2회, 수업시작 2시간 이전에는 패널티 없이 취소가 가능
    ▶ 월 2회를 초과할 경우에는 수업예약시간의 30% 차감
    ▶ 수업시작 2시간 이내에 취소하실 경우 수업예약시간의 50%가 차감

    (*) 원어민, 중국어 등 고정예약으로 수업을 진행하시는 경우에는 수업시작 24시간 이전에 학습지원센터로 전화로 취소하셔야 합니다.

  • Q수업취소 후 보강은 어떻게 하나요?

    토크엔조이는 자유예약시스템을 제공해드립니다.
    수업예약만이 아니라 취소후 보강수업도 회원님께서 마이페이지에서 직접 진행할 수 있습니다.

    보강수업 예약절차는 수업예약절차와 동일합니다.

  • Q교육과정 선택, 변경은 어떻게 하나요?

    수강신청이 완료되면 '과정대기' 상태가 됩니다.

    ▶ 첫수업에서 레벨테스트가 진행이 되며, 레벨테스트 결과에 따라 교육과정을 선택할 수 있습니다.
    - 교육과정은 학습지원센터에서 레벨테스트 결과에 따라 추천드리며 회원님께서 직접 선택 가능

    ▶ 선택된 교육과정은 마이페이지에서 회원님께서 직접 변경도 가능

  • Q무료레벨테스트는 어떻게 신청할 수 있나요?

    전화 및 화상을 이용한 무료레벨테스트 선택이 가능합니다.

    ▶ 회원가입 후 전화수업은 10분, 화상수업은 20분간 무료레벨테스트 가능
    ▶ 무료레벨테스트를 신청하시면 담당직원이 전화를 드려서 자세한 일정을 안내

    무료레벨테스트 바로 신청하기 : 수강안내>무료레벨테스트

  • Q수업 녹취, 녹화는 어떻게 하나요?

    ▶ 전화수업의 모든 수업은 자동으로 녹음됩니다.
    녹음된 파일은 마이페이지>학습관리에서 직접 플레이하거나 MP3파일로 다운로드 가능

    ▶ 화상수업 녹화방법
    강의실 입장 후, 강의실 오른쪽 상단의 녹화버튼을 클릭하시고, 저장 위치를 지정하면 녹화가 시작되며, 수업 종료 후 녹화 버튼을 한 번 더 클릭하시면 녹화가 종료됩니다.